2018年，是數(shù)字化服務(wù)理念在各行各業(yè)持續(xù)升溫，中國復(fù)合機(jī)市場正迎來群雄逐鹿的一年。在接連突破“日系”品牌重圍之后，“韓系”三星、“美系”品牌惠普在中國市場接連發(fā)力，并迅速攀升到領(lǐng)域較高點(diǎn)，引起了行業(yè)人士的廣泛關(guān)注。然而，據(jù)悉在近日，一匹“德系”黑馬已經(jīng)殺入中國市場，成為中國復(fù)合機(jī)市場中的另一股強(qiáng)勁勢力，其即是老牌德系品牌——DEVELOP德凡。

        作為一家擁有超過60多年歷史的老牌B2B商務(wù)文印一體化解決方案服務(wù)商，DEVELOP德凡發(fā)源于歐系富含底蘊(yùn)的工業(yè)文化之中，其定位于中高端商務(wù)市場，自1948年即開始為注重品質(zhì)的德國工業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，提供持續(xù)的專業(yè)化辦公服務(wù)，幫助其優(yōu)化文印工作流，提高企業(yè)效率。數(shù)十年之間，DEVELOP德凡優(yōu)秀的品質(zhì)屢次得到德國商務(wù)業(yè)界的稱贊與肯定，自1980年起，已連續(xù)捧獲全球復(fù)印機(jī)國際設(shè)計大獎等多項(xiàng)榮譽(yù)，并在2010年正式邁入歐洲五大頂尖彩色印刷廠商之列，開始全面進(jìn)軍全球B2B商務(wù)文印市場。

三年保修貫徹德國品質(zhì) 提供專家顧問式服務(wù)

    縱觀目前中國復(fù)合機(jī)市場，各家復(fù)合機(jī)品牌雖然幾乎都是以服務(wù)作為主要優(yōu)勢點(diǎn)，畢竟對于同企業(yè)整個復(fù)雜運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)環(huán)環(huán)緊扣的文印系統(tǒng)，專業(yè)化的產(chǎn)品服務(wù)和維護(hù)是保障整個系統(tǒng)運(yùn)行的必要條件。而當(dāng)品牌產(chǎn)品覆蓋越來越廣，受限于企業(yè)本身經(jīng)營理念和方式影響，部分復(fù)合機(jī)品牌早已不堪重負(fù)，難以“親力親為”運(yùn)作自身的產(chǎn)品體系，其服務(wù)品質(zhì)打些折扣，自然也已經(jīng)不是什么秘密。

      對于DEVELOP德凡而言，德國品牌在中國用戶心目中一直有著不錯的口碑，德國人的嚴(yán)謹(jǐn)與專業(yè)使得德國品牌能夠在各行各業(yè)中獲得領(lǐng)先，如：大眾、西門子、阿迪達(dá)斯、森海塞爾、萬寶龍等全球耳熟能詳?shù)母叨似放?，無一例外都源于德系傳承。因此，DEVELOP德凡擁有的濃厚德國基因，對于中國用戶所迫切需求的專業(yè)化、優(yōu)質(zhì)化、規(guī)范化有著重要的戰(zhàn)略意義。

柯尼卡美能達(dá)集團(tuán)高層為“DEVELOP德凡”品牌揭幕

      繼承德國品牌堅持完美產(chǎn)品搭配完美服務(wù)的理念，DEVELOP德凡的優(yōu)勢始終在于通過高水準(zhǔn)的品質(zhì)與服務(wù)“折服”用戶，其為中國用戶提供的3年專家顧問式保修服務(wù)相信將成為點(diǎn)睛之筆。

       而在企業(yè)戰(zhàn)略層面，推動全球化進(jìn)程，將營銷思維放眼于全球市場已成為時代前沿趨勢。作為在歐洲商務(wù)文印市場中超脫而出的DEVELOP德凡，也已經(jīng)在全球60多個國家建立駐點(diǎn)，由此實(shí)現(xiàn)自身產(chǎn)品在國際銷售網(wǎng)絡(luò)中的經(jīng)營，保障用戶在全球主流地區(qū)能夠獲得跨地域的服務(wù)。對于蓬勃發(fā)展的中高端中國企業(yè)用戶，依托DEVELOP德凡全球化服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)自身走出國門的全球化布局無疑也有著更深層的意義。

柯尼卡美能達(dá)市場部部長凌蕓女士詮釋品牌價值

一體化服務(wù)模式 滿足用戶個性化定制

     同時，DEVELOP德凡的服務(wù)也擁有著更為深入的內(nèi)涵。商務(wù)文印系統(tǒng)自數(shù)字化概念提出之初，已不再是單純的企業(yè)文印網(wǎng)絡(luò)，其形成的蛛網(wǎng)式分布結(jié)構(gòu)深達(dá)企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)縱深，且覆蓋包羅萬象、細(xì)枝末節(jié)，從安全認(rèn)證、機(jī)密管控、文件歸檔到信息傳輸，都需要依托于文印網(wǎng)絡(luò)對于企業(yè)的服務(wù)。當(dāng)絕大部分OA廠商仍然執(zhí)著于通過技術(shù)嫁接或第三方服務(wù)來解決自身解決方案在企業(yè)應(yīng)用中的問題時，DEVELOP德凡早已實(shí)現(xiàn)一體化服務(wù)，為用戶提供從硬件到軟件的全方位專家顧問式服務(wù)。

     在細(xì)分市場逐步走向高端的大前提下，一體化服務(wù)已經(jīng)作為目前全球領(lǐng)先的經(jīng)營方式之一，其注重為用戶提供統(tǒng)一的整合式解決方案服務(wù)，包含從產(chǎn)品提供、相關(guān)技術(shù)、維修保養(yǎng)、使用培訓(xùn)等系列服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)銷售和從服務(wù)上的增值。而DEVELOP德凡代表的廠商也是全球早先進(jìn)行一體化服務(wù)的企業(yè)集群，自零售行業(yè)開始，逐步成功發(fā)展到制造、服務(wù)、物流等各個產(chǎn)業(yè)中，已經(jīng)形成成熟有效的經(jīng)營模式。

DEVELOP德凡彩色多功能復(fù)合機(jī)新品ineo+759

     對于中國用戶而言，DEVELOP德凡提供的一體化服務(wù)基于其本身強(qiáng)大的德系B2B解決方案服務(wù)能力而運(yùn)作，且在行業(yè)所關(guān)注的中高端領(lǐng)域中能夠?qū)崿F(xiàn)進(jìn)一步市場細(xì)分和定位，聚焦用戶個性化需求而打造定制化的統(tǒng)一整合解決方案。從整個企業(yè)的資源消耗來看，一體化的商務(wù)解決方案采用精確定制的軟硬件產(chǎn)品沒有無效附屬組件，不再對企業(yè)資源造成浪費(fèi)，對整個文印解決方案乃至企業(yè)整個運(yùn)營系統(tǒng)的維護(hù)和保養(yǎng)成本都形成優(yōu)化效應(yīng)。同時，依照用戶個性化需求打造得一體化解決方案體系，在運(yùn)行過程中更能夠達(dá)到高契合度，對于中高端用戶關(guān)注的高效率、高穩(wěn)定性都能夠提供堅實(shí)保障，從而真正滿足用戶對商務(wù)品質(zhì)的高要求。

服務(wù)伙伴 打造良性渠道生態(tài)

   在整個行業(yè)及渠道生態(tài)運(yùn)作方面，目前整個文印市場的營銷模式仍以壓貨式模式為主，品牌廠商通過向總經(jīng)銷商或分級經(jīng)銷商預(yù)售產(chǎn)品，經(jīng)銷商再向用戶銷售產(chǎn)品，并由經(jīng)銷商和廠商共同提供服務(wù)來進(jìn)行服務(wù)運(yùn)作。渠道經(jīng)銷商被壓貨一直是行業(yè)中的默認(rèn)規(guī)則，是廠家將庫存壓力轉(zhuǎn)嫁給經(jīng)銷商的常用手段，一方面而言這樣有利于促進(jìn)經(jīng)銷商更積極進(jìn)行產(chǎn)品銷售實(shí)現(xiàn)資金回籠，然而更多的情況經(jīng)銷商層層壓貨也會導(dǎo)致渠道失去自信和活力，觸發(fā)產(chǎn)品錯銷滯銷的惡性循環(huán)，最終用戶無法得到適合的服務(wù)產(chǎn)品，而渠道與品牌雙方也蒙受損失。

DEVELOP德凡黑白多功能復(fù)合機(jī)新品ineo 758

       憑借優(yōu)秀的經(jīng)營理念，據(jù)悉DEVELOP德凡的整個運(yùn)作體系將徹底摒棄傳統(tǒng)的壓貨式營銷模式，基于用戶需求定制解決方案產(chǎn)品輸出，再通過經(jīng)銷商進(jìn)行銷售。DEVELOP德凡正打造一種從品牌廠商、經(jīng)銷商、用戶三者之間的復(fù)合型連線生態(tài)。預(yù)計在該生態(tài)結(jié)構(gòu)中品牌廠商將于科技型經(jīng)銷商形成戰(zhàn)略合作關(guān)系，合作將不僅限于產(chǎn)品的銷售和維護(hù)，而是更多實(shí)現(xiàn)一個從收集用戶需求、制定方案、提供一體化服務(wù)，到再了解用戶需求、再次提供增值一體化服務(wù)的開放式循環(huán)結(jié)構(gòu)，良性循環(huán)將伴隨著整個用戶企業(yè)的核心競爭力成長而運(yùn)行，周而復(fù)始、源遠(yuǎn)流長，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品力到品牌力的完整轉(zhuǎn)換。屆時，無論是從渠道整個運(yùn)營結(jié)構(gòu)，還是從渠道運(yùn)營模式來看，渠道運(yùn)營也將更容易地幫助品牌在不同流量渠道中獲得更多目標(biāo)用戶，進(jìn)而使得產(chǎn)品解決方案，在整個生命周期內(nèi)實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)成長。

      中國經(jīng)濟(jì)正處于蓬勃生長的新常態(tài)，當(dāng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為整個市場帶來巨大發(fā)展機(jī)遇之時，無疑，中國復(fù)合機(jī)市場正等待著這樣的一次里程碑式的蛻變?！耙?yàn)閳猿?，所以改變”，?dāng)DEVELOP德凡在2018年10月31日正式登陸中國之后，將逐步賦能中國企業(yè)加速成長為具備數(shù)字化核心競爭力的領(lǐng)先企業(yè)。延承德國品質(zhì)，重新定義商務(wù)文印新方式，其所引領(lǐng)而來的創(chuàng)新和卓越之力也將逐步幫助中國成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的全球領(lǐng)先者。