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馬云說服史玉柱 | 不是狼文化的公司只有死路一條

史玉柱1962年生于安徽蚌埠懷遠(yuǎn),1984年從浙江大學(xué)數(shù)學(xué)系本科畢業(yè),分配至安徽省統(tǒng)計局工作。1989年深圳大學(xué)軟件科學(xué)系(數(shù)學(xué)系)研究生畢業(yè)后,隨即下海創(chuàng)業(yè)。1992年在廣東省珠海市創(chuàng)辦珠海巨人高科技集團(tuán)。1994投資保健品,第一個產(chǎn)品是“腦黃金”,后來因為投資巨人大廈導(dǎo)致資金鏈斷裂而幾乎破產(chǎn),欠債2.5億人民幣。1995年,史玉柱被《福布斯》列為內(nèi)地富豪第8位。1997年在江蘇等地推出保健品“腦白金”,大獲成功并迅速推廣至全國。2009年3月12日,史玉柱以15億美元被《福布斯》列為內(nèi)地富豪第14位。2016年1月史玉柱重新回歸巨人網(wǎng)絡(luò)。2016年史玉柱家族以540億元財富位列內(nèi)地富豪19名。

史玉柱自2007年旗下的巨人網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)有限公司成功登陸美國紐約證券交易所,總市值達(dá)到42億美元,融資額為10.45億美元,成為在美國發(fā)行規(guī)模最大的中國民營企業(yè),史玉柱的身價突破500億元之后,就逐漸放下管理事務(wù)。

在退休生活中,史玉柱基本都是處于“逛吃逛吃逛吃逛吃”狀態(tài),回歸巨人網(wǎng)絡(luò)之前:


 


   
  


  

史玉柱放著如此閑云野鶴的退休生活不過,選擇再次回到巨人上班,據(jù)悉與巨人網(wǎng)絡(luò)業(yè)績下滑有關(guān)。在史玉柱回歸前一個月,巨人網(wǎng)絡(luò)曾發(fā)布其第三季度財報。財報顯示,巨人網(wǎng)絡(luò)當(dāng)季實現(xiàn)凈營收2.652億元人民幣(約合3910萬美元),同比下滑34.6%;實現(xiàn)凈利潤1.341億人民幣(約合1970萬美元),同比下滑53.8%,業(yè)績下滑態(tài)勢非常明顯。雖然2015年數(shù)據(jù)只有1月-9月的數(shù)據(jù),但是凈利潤從11.59億,到2.18億已經(jīng)算是斷崖式下滑。

 

因為巨人網(wǎng)絡(luò)業(yè)績下滑,史玉柱高調(diào)回歸,出了三個大招兒:

第一,免掉一百多名干部,把公司六層官僚管理層級削為三層,權(quán)力下放,把公司從子公司制變成更適應(yīng)手游市場的工作室制;

 

第二,給全體研發(fā)一線人員加薪,平均幅度超過50%,并承諾確保做出精品大作的制作人身家過億;


第三,向“兔子窩”文化開炮,提出將全面施行狼文化,把巨人變成一個“狼窩”。

 

史玉柱跟馬云探討過幾次兔子與壞人的問題,爭論焦點是:究竟兔子對公司危害大,還是惡劣的壞人對公司危害大?

 

最終史玉柱被馬云說服了,兔子對公司危害更大。

因為壞人有壞人行為表現(xiàn),周圍的人能察覺,會警惕、提防他。大家有了提防,他造不成太大危害,或者造成的危害是一時、短暫、一次性的,危害不持久。

 

為什么兔子對公司危害更大?兔子人緣好,討大家喜歡,但它不出業(yè)績;兔子最愛繁殖,比誰都愛繁殖,不停地繁殖,找同類,生出大量小白兔,形成兔子窩,霸占著崗位、資源和機(jī)會。如果一個公司大量核心崗位被兔子霸占,形成“兔子窩”文化,就失去戰(zhàn)斗力,失去市場機(jī)會。

 

狼文化,在中國企業(yè)中最早是華為提出來的。1989年史玉柱在珠海創(chuàng)業(yè)階段就關(guān)注華為。華為走到今天這么牛,有兩個核心:一是華為創(chuàng)始人的決策牛,這點史玉柱跟任正非有很大的個人差距;二是華為的狼文化,這么多年一直堅持下來。

 

任正非,1944年10月25日出生于貴州省鎮(zhèn)寧縣,祖籍浙江省浦江縣,華為技術(shù)有限公司主要創(chuàng)始人、總裁。1963年就讀于重慶建筑工程學(xué)院(現(xiàn)已并入重慶大學(xué)),畢業(yè)后就業(yè)于建筑工程單位。1974年為建設(shè)從法國引進(jìn)的遼陽化纖總廠,應(yīng)征入伍加入承擔(dān)這項工程建設(shè)任務(wù)的基建工程兵,歷任技術(shù)員、工程師、副所長(技術(shù)副團(tuán)級),無軍銜。1987年,任正非集資21000元人民幣創(chuàng)立華為公司,1988年任華為公司總裁。2003年,任正非榮膺網(wǎng)民評選的"2003年中國IT十大上升人物";2005年入選美國《時代》雜志全球一百位最具影響力人物;2011年,任正非以11億美元首次進(jìn)入福布斯富豪榜,排名全球第1153名,中國第92名。2016胡潤IT富豪榜,任正非以105億元排名第35位。

 

成功的企業(yè),嘴里不一定說,但骨子里多數(shù)都是狼文化,比如三星、阿里、騰訊,都是狼文化。

他們把對客戶的研究了解,結(jié)合自身長處,發(fā)揮到極致。如果是一幫兔子做產(chǎn)品,才不會去想這些呢。百度近年也開始呼吁狼文化。所以只要偉大的公司,沒有不是狼文化的。兔子窩文化肯定要失敗的,尤其搞互聯(lián)網(wǎng)競爭這么激烈,如果不是狼文化,肯定是死路一條。

 

華為為什么這么牛,核心就是華為沒有兔子,就算你來的時候是兔子,要么走,要么成為華為狼。

任正非這位老板到底有多狠,從下面幾句話便知:

“進(jìn)了華為就是進(jìn)了墳?zāi)??!薄握菍傔M(jìn)華為的新員工說

“華為沒有院士,只有院土。要想成為院士,就不要來華為。小改進(jìn),大獎勱;大建議,只鼓勵?!薄握桥u部分研發(fā)人不顧市場,只顧埋頭鉆研時

“你最近進(jìn)步很大,從很差進(jìn)步到了比較差?!薄握窃u價某財務(wù)總監(jiān)的“進(jìn)步”

“此人如果有精神病,建議送醫(yī)院治療;如果沒病,建議辭退。”——任正非批評一位剛進(jìn)華為就給自己寫“萬言書”的北大學(xué)生

“五年之內(nèi)不允許你們進(jìn)行幼稚創(chuàng)新,顧問們說什么,用什么方法,即使認(rèn)為不合理,也不允許你們動。5年以后,把系統(tǒng)用好了,我可以授權(quán)你們進(jìn)行局部的改動。至于結(jié)構(gòu)性改動,那是10年之后的事。”


持續(xù)的危機(jī)感、打死仗的勁頭、對制度的始終如一。正是這樣的企業(yè)文化,鍛煉出了一只讓業(yè)內(nèi)羨慕的“狼性”隊伍。

每天都有公司歇業(yè)、倒閉或破產(chǎn),但每天也還有新的企業(yè)掛牌成立。失敗的理由有千千萬萬,但成功的理由只有一個:他是強(qiáng)者。因為市場最有力的法則就是強(qiáng)者生存。

 

對很多企業(yè)的管理者來說,負(fù)面員工是讓人頭疼的一群人。他們經(jīng)常散播負(fù)面情緒,拉低整個團(tuán)隊的士氣,做事永遠(yuǎn)不積極主動,懶惰成性,團(tuán)隊合作時總是逃避責(zé)任,不懂得榮辱與共……

 

管理者不要害怕員工離開,負(fù)面的員工不換掉,弊大于利!狀態(tài)不好的員工不空出來,狀態(tài)好的員工就無法進(jìn)來。員工越換越優(yōu)秀。一個員工輕易離開團(tuán)隊,是沒有責(zé)任心的表現(xiàn)。

 

哪個團(tuán)隊都有問題,哪個團(tuán)隊都有優(yōu)點,如果稍有不順或誘惑,就輕易動搖,無論怎樣,這種人是不能托付重任的。尤其急功近利無視公司品質(zhì)更不能留。

 

抱怨和埋怨團(tuán)隊就是打自己耳光,說自己無能,更是在放棄機(jī)會!過河拆橋的員工不可能心懷感恩之心,不要留。

 

創(chuàng)造利潤是你存在的核心價值,創(chuàng)業(yè)不是做慈善。遇到外界的壓力就想逃,這樣的員工留了是風(fēng)險。遇到問題請先思考,只反映問題是初級水平,思考并解決問題才是高級水平。

 

傅盛對史玉柱所言深有同感,在朋友圈表示:“最可怕的兔子就是整天都在忙,
就是不出活兒。趕走兔子,我有一法:寧可錯趕,不可漏趕。結(jié)果是唯一的尺度?!?/span>

 

狼群由若干個體的狼組成,為了生存而共同生活;企業(yè)由若干個體的人組成,為了共同的目標(biāo)一起活動。狼群的主要目標(biāo)是為了生存而捕捉獵物;企業(yè)的主要目標(biāo)是為了利潤而“捕捉”客戶。

 

阿拉斯加非常寒冷,尤其是每年11月到來年的3月,這時,幾乎所有體型比狼要小或是差不多的動物都進(jìn)入了冬眠。狼是不冬眠的,在寒冬里它不得不捕捉體型大于自己的獵物??茖W(xué)家發(fā)現(xiàn)冬天來臨后,狼群開始明顯變化,不到10只狼的狼群逐漸解散,紛紛加入數(shù)量較多的狼群。合理的解釋是,這樣在捕捉駝鹿、野牛、羚羊時可以進(jìn)行大范圍的圍捕,有足夠數(shù)量的狼合作,共同對付單個體型大于自己的獵物。

 

然而當(dāng)全球經(jīng)濟(jì)陷入蕭條期時,企業(yè)的行為卻與狼群的自然生物反應(yīng)相逆。在“寒冬”中,諸多企業(yè)開始裁員。企業(yè)越大,裁員的動作愈早出現(xiàn),也愈發(fā)兇猛。

 

事實上無論是狼群還是企業(yè)中的“人群”,群體的首領(lǐng)都要面臨兩大挑戰(zhàn):一大挑戰(zhàn)是維護(hù)群體的生存,努力保證成員能夠得到生存所需的“食物”;另一大挑戰(zhàn)是在獲得獵物后,確保每一個成員都能分享其中的一部分。

 

在狼群中,獲得獵物后通常先由頭狼享用。狼群中地位較低的狼只能遠(yuǎn)離獵物,眼巴巴地看著頭狼享用。由于幼狼通常是頭狼的子女,可以與頭狼共同優(yōu)先享用獵物;在狼群中排位第二的狼通常是頭狼的配偶,也有優(yōu)先享用獵物的權(quán)力。

 

幸好捷克狼一次最多可以吃掉20公斤的肉,已經(jīng)相當(dāng)于它們胃部平常容積的6~8倍了。吃飽之后就算仍然有肉也無法吃掉了。這時狼群會按照級別次序,讓排位第三、第四、第五的“第二梯隊”享用食物,并依次排列下去。

 

如果狼群太大,級別最低的狼沒有享用到食物,首領(lǐng)通常會在同一天之內(nèi)組織發(fā)起第二次對大型獵物的圍捕行動??傊最I(lǐng)要確保群體內(nèi)每一級別的狼都可以在同一段時間內(nèi)得到食物。

 

人群構(gòu)成的企業(yè)則不同。人在有權(quán)力的時候,常常會任其私欲無限擴(kuò)大(人的欲望可沒有6~8倍的上限),因此,通常在有權(quán)力的時候會不顧群體內(nèi)較弱成員的處境,甚至犧牲那些地位較弱的成員。這就是為什么在“冬天”來臨的時候,人群構(gòu)成的企業(yè)要裁員,而捷克狼群反而要擴(kuò)充的道理。

 

人類對狼性的理解,更多是關(guān)注狼群狩獵時的表現(xiàn)而不是其組織形式。然而,如果真要追求狼性,人類需要更全面地認(rèn)識狼性的特征。

從組織的角度看,狼性的特征表現(xiàn)為:

◆  群體等級明確、清晰
◆  權(quán)力與責(zé)任、收益對等
◆  定期按照實力規(guī)則,通過競爭重新安排群體內(nèi)級別
◆  定期根據(jù)自然生存法則調(diào)整群體大小

 

頭狼的日子真的好過嗎?頭狼在捕獵中承擔(dān)著籌劃、布局的任務(wù),要安排每一只狼的位置,組織它們發(fā)起行動。在捕獵中,狼群中地位靠前的三只狼是奔跑最快、沖在最前面的,它們與獵物的距離最近。

 

等級低一些的狼不過是起到堵截、驅(qū)趕的作用。在對體型較大的獵物做最后的撲咬動作的,十有八九是頭狼。要知道,撲咬動作是最危險的,羚羊、野牛都有鋒利的犄角,體力較大,皮厚,很容易傷害到頭狼。

 

可以得到啟發(fā)的是,企業(yè)在運(yùn)行的時候,企業(yè)領(lǐng)袖的付出應(yīng)該與他們分享利益時的位置對等。然而,不用一一列舉就能發(fā)現(xiàn),在很多企業(yè)并非如此。在一些國有企業(yè)中,內(nèi)部權(quán)力級別與其在競爭中的表現(xiàn)難以一一對應(yīng)。某電信企業(yè)的“全員營銷”,意思其實就是狼群首領(lǐng)號召級別最低的狼沖到最前面去,一旦捕捉到獵物則靠邊站,等首領(lǐng)享用后再說。

 

科學(xué)家發(fā)現(xiàn),每個狼群都有嚴(yán)格的等級界定。頭狼、副頭狼要“競爭上崗”。每年春天是狼群內(nèi)部權(quán)力重新洗牌的時候。狼群中會有一些等級靠后的“年輕”的狼在春天嶄露頭角,它們用身體的力量、牙齒的鋒利和四肢的靈活度挑戰(zhàn)首領(lǐng),通常這樣的挑戰(zhàn)會維持1個月左右,每個成員都有機(jī)會向頭狼挑戰(zhàn)。

 

如果挑戰(zhàn)成功,年輕的狼就成為新的頭狼;如果失敗,便安心在低級別的位置上繼續(xù)1年,或是離開群體。這時,通常會有其他狼跟隨它離開,從而形成新的狼群,在這個過程中必然伴隨著狼群規(guī)模的縮減。

 

它給人類一個啟發(fā):狼群的大小是根據(jù)季節(jié)變化的,也一定會在權(quán)力重新安排后發(fā)生。企業(yè)也是如此。在經(jīng)過了早期發(fā)展之后,任正非曾經(jīng)強(qiáng)烈要求華為的中高層管理者要有創(chuàng)業(yè)精神。當(dāng)年李一男出走創(chuàng)立港灣,成為華為的“對手”,事實上也給華為帶來了新的動力。


按照自然界的規(guī)律,不經(jīng)常進(jìn)行權(quán)力更新的群體必然從鼎盛走向沒落,這也正是西方企業(yè)定期通過董事會來進(jìn)行高層權(quán)力更迭的道理。美國500強(qiáng)企業(yè)CEO平均執(zhí)掌大權(quán)的時間為3.8年。通用電氣的杰克·韋爾奇掌權(quán)20年的案例是罕見的。這并不意味著韋爾奇的20年是輕松、享受地度過的,也不意味著其間沒有挑戰(zhàn)和競爭。原因可能在于他的實力超強(qiáng),在連續(xù)20年中,面對每4年一次的董事會質(zhì)詢都能順利過關(guān)。

 

狼群定期進(jìn)行權(quán)力更迭的事實告訴我們,如果不定期進(jìn)行權(quán)力更迭,群狼很可能連1年都無法維持就不得不解體。因為,如果頭狼沒有實力,捕獵的時候就無法帶領(lǐng)狼群有效發(fā)起進(jìn)攻。請觀察企業(yè)“一把手”長時間不更換的結(jié)果通常是什么呢?

 

科學(xué)家還發(fā)現(xiàn),狼群的首領(lǐng)會在沒有競爭的情況下驅(qū)趕大約2歲的狼。這些被驅(qū)趕的狼是頭狼與排位第二的母狼所生的子女。人類天真地解釋說,這是為了鍛煉孩子的生存能力,其實這是誤解。

 

食物不足的時候,頭狼不驅(qū)趕級別較低的非血緣子女,而驅(qū)趕有血緣關(guān)系的子女。這是為什么呢?如果一定要用基因的自私性來解釋,頭狼比人聰明多了。它們寧肯讓子女冒相當(dāng)大的風(fēng)險去獨立謀生,也要讓自己的基因得以傳遞,而不是將其保留在群體內(nèi)。

 

讓自己的子女保留在群體內(nèi),結(jié)果往往是連交配的資格都沒有——因為非頭狼是沒有交配權(quán)的。如果讓自己的子女留在群體中,這些跟隨父母長大的小狼是不會挑戰(zhàn)頭狼的交配權(quán)的。因此頭狼會在2歲的小狼可以獨立謀食、有能力奔跑的時候?qū)⑵潋?qū)趕,讓它們到外面去闖蕩以謀活路,讓基因得以傳遞。

 

這讓我們想起了聯(lián)想公司。柳傳志是能力超強(qiáng)的首領(lǐng),然而他挑選的接班人即使在他的權(quán)威下進(jìn)行權(quán)力過渡,仍導(dǎo)致聯(lián)想在走下坡路。不得已,柳傳志重新執(zhí)掌權(quán)力。在自然界,動物群體的首領(lǐng)離開后,沒有一例是可以有能力重新執(zhí)掌權(quán)力的。


柳傳志,出生于江蘇鎮(zhèn)江,曾任聯(lián)想控股有限公司總裁、董事局主席,2011年11月2日卸任。現(xiàn)任聯(lián)想集團(tuán)有限公司董事局名譽(yù)主席,聯(lián)想集團(tuán)高級顧問。柳傳志1966年畢業(yè)于西北電訊工程學(xué)院(今西安電子科技大學(xué)),畢業(yè)后任職于國防科工委十院四所和中國科學(xué)院計算技術(shù)研究所從事科學(xué)研究工作,北京計算機(jī)新技術(shù)發(fā)展公司(聯(lián)想集團(tuán)前身)創(chuàng)始人之一。1988年創(chuàng)建香港聯(lián)想。1997年北京聯(lián)想與香港聯(lián)想合并,柳傳志出任聯(lián)想集團(tuán)主席。2004年柳傳志辭去聯(lián)想集團(tuán)董事長職務(wù)。2009年9月柳傳志重新出任聯(lián)想集團(tuán)董事長。2011年11月2日聯(lián)想集團(tuán)宣布柳傳志卸任董事會主席,擔(dān)任聯(lián)想集團(tuán)名譽(yù)董事長。2014年12月21日由柳傳志與巴菲特共同出資的首個在華運(yùn)營的外國私人航空品牌“利捷公務(wù)航空”正式開始運(yùn)營。

 

因為自然界首領(lǐng)的產(chǎn)生是競爭的結(jié)果,而不是通過歷史成就來決定權(quán)力分配的。要讓組織得以長期發(fā)展,創(chuàng)始人有勇氣、有魄力將自己的子女“趕”走,讓他們真正獨立地覓食嗎?蘇浙的一些私營老板還真做到了從自己的集中中“趕”走子女,逼迫他們自謀生路,結(jié)果如同狼群一樣,這些子女取得了不俗的業(yè)績。

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